Две известные российские марки после недавнего объединения переходят теперь и на единое гарантийное и сервисное обслуживание. Теперь потребителям техники двух этих прежде конкурентных, а ныне дружественных, марок не придется ходить в разные сервисы. Начиная с 1 января 2004 года ВСЕ сервисные центры компании Rolsen, кроме своей техники, будут обслуживать ранее проданные и вновь приобретенные телевизоры марки Rubin. Кроме того, компания Rolsen увеличила перед новым, 2004 годом количество своих авторизованных сервисных центров. Теперь их стало 350, что позволило ей по количеству сервисов в России вплотную приблизиться к лидеру — Samsung. Однако для будущих обладателей телевизоров условия гарантии зависят от марки телевизора: с 1 января 2004 года телевизоры Rubin будут продаваться с гарантийным сроком один год, а для моделей Rolsen сохранятся три года полной гарантии.