oasis-sound, идите в М-Видео с чеком и гарталоном, пишите заявление на устранение недостатков товара в установленный законом срок (14 календарных дней в Украине, в Росии вроде тож так) в двух экз-х. Если начнут возражать, мол негарантия, пофиг. Негарантийный случай подтверждается только письменным заключением авторизованного (фирменного) сервиса. Сдавайте колоночки на ремонт. Чек, акт приема-передачи товара на ремонт и заверенную предст-м магазина копию вашего заявления оставляйте у себя. По прошествии 14 дней идете в магазин. Если там "круглые глаза" - прямиком в отдел защиты прав потребителей со всеми этими бумагами. В отделе ЗПП катаете жалобу на магазин, они вам помогут.