Если я правильно Вас понял.
У меня был СД проигрыватель Рионер, со временем появился такой же дефект (от старости). Это перекос механизма, диск при вращении задевает лоток. Если под гарантией, то в мастерскую. Если кончилась гарантия, то этот дефект можно устранить самому.
Механизм крепится к корпусу в четырех точках болтиками через резиновые полые прокладки. Эти прокладки являются свая-образным амортизатором всего механизма. Вот они, и проседают (не все сразу) и диск трется об лоток.
Я под них подложил пружинку от авторучки, всего полтора-два витка. После такого ремонта, проигрыватель работал дальше без проблем.