Первое что приходит в голову - это неисправность скарта, либо его "неполнота". Если есть возможность - возьмите напрокат у друзей проверенный полный скарт (передающий RGB) и DVD с наверняка работающим RGB - все сразу станет ясно. Неисправен либо EXT1, либо Ваш HK. А везти такого монстра в сервис необходимости нет - если я не ошибаюсь по закону о защите прав потребителей к такому тяжелому продукту мастер должен выехать сам. Если же дело в HK - везите в сервис.